Condiciones de Uso

Definiciones

Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código civil, o entidad jurídica, que visite el sitio objeto de estas condiciones generales.

Prestaciones y Servicios: https://www.sayeva.com pone a disposición de los clientes:

Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el sitio, especialmente textos, imágenes, vídeos.

Información de los clientes: denominada «Información (es)» que corresponde a todos los datos personales que https://www.sayeva.com puede tener para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.

Usuario: Internauta que se conecta, utiliza el sitio mencionado anteriormente.

Información personal: «Información que permite, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican» (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos «datos personales», «persona interesada», «subcontratista» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

1. Presentación del sitio web.

En virtud del artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se especifica a los usuarios del sitio web https://www.sayeva.com la identidad de los diferentes participantes en el marco de su realización y seguimiento:

Responsable de publicación: Sayeva – hello@sayeva.com. El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.

Webmaster: Sayeva – hello@sayeva.com

Proveedor de alojamiento: Hostinger – calle Lordou Vironos 6023 Larnaca 08 92 97 70 93

Delegado de protección de datos: Sayeva – hello@sayeva.com

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra del espíritu protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede en ningún caso reutilizar, ceder o explotar para su propia cuenta todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

El uso del sitio https://www.sayeva.com implica la aceptación plena y entera de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que los usuarios del sitio https://www.sayeva.com están invitados a consultarlas regularmente.

Este sitio web está normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, una interrupción por razones de mantenimiento técnico puede ser decidida por https://www.sayeva.com, que se esforzará en comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.sayeva.com es actualizado regularmente por el responsable https://www.sayeva.com. Del mismo modo, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: sin embargo, se imponen al usuario, que está invitado a consultarlas lo más a menudo posible para estar al tanto.

3. Descripción de los servicios proporcionados.

El sitio web https://www.sayeva.com tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://www.sayeva.com se esfuerza en proporcionar en el sitio https://www.sayeva.com información lo más precisa posible. Sin embargo, no se responsabiliza por las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean causadas por la propia empresa o por terceros asociados que proporcionan esta información.

Toda la información proporcionada en el sitio https://www.sayeva.com es indicativa, y puede cambiar. Además, la información en el sitio https://www.sayeva.com no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a modificaciones que se hayan realizado desde su publicación en línea.

4. Limitaciones contractuales en los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no puede ser considerado responsable por daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo moderno, que no contenga virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio https://www.sayeva.com está alojado por un proveedor en el territorio de la Unión Europea de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, especialmente para fines de mantenimiento, mejora de su infraestructura, fallo de su infraestructura o si las prestaciones y servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://www.sayeva.com y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, las líneas telefónicas o el equipo informático y de telecomunicaciones, en particular debido a la congestión de la red que impide el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones.

https://www.sayeva.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, independientemente del medio o procedimiento utilizado, está prohibida, a menos que se cuente con la autorización escrita previa de: https://www.sayeva.com.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una violación de los derechos de autor y se procesará de acuerdo con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

https://www.sayeva.com actúa como editor del sitio. https://www.sayeva.com es responsable de la calidad y la veracidad del contenido que publica.

https://www.sayeva.com no será responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario cuando acceda al sitio web https://www.sayeva.com, y que resulten del uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un bug o incompatibilidad.

https://www.sayeva.com tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (como por ejemplo una pérdida de mercado o pérdida de oportunidad) consecuencia del uso del sitio https://www.sayeva.com. Espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) están disponibles para los usuarios. https://www.sayeva.com se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En tal caso, https://www.sayeva.com también se reserva el derecho de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de un mensaje de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del medio utilizado (texto, fotografía…).

7. Gestión de datos personales

El Cliente es informado de las regulaciones relativas a la comunicación de marketing, la Ley del 21 de Junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de Agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: SAYEVA. https://www.sayeva.com es representado por Sayeva, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://www.sayeva.com se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Es su responsabilidad, en particular, establecer los fines de sus procesamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, desde la recogida de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://www.sayeva.com procesa Datos Personales, https://www.sayeva.com toma todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y la relevancia de los Datos Personales con respecto a los fines para los cuales https://www.sayeva.com los procesa.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

https://www.sayeva.com puede procesar todo o parte de los datos:

• para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y la trazabilidad de las prestaciones y servicios ordenados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
• para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, la dirección IP, la contraseña (hash)
• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
• para llevar a cabo encuestas de satisfacción opcionales en https://www.sayeva.com: dirección de correo electrónico
• para llevar a cabo campañas de comunicación (sms, correo): número de teléfono, dirección de correo electrónico

https://www.sayeva.com no comercializa sus datos personales, que por lo tanto solo se utilizan por necesidad o para fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.sayeva.com tienen los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o de borrado de los datos de los Usuarios de carácter personal (artículo 17 del RGPD), cuando son incorrectos, incompletos, equívocos, caducados, o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación está prohibida
• derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD)
• derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
• derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
• derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios habrán proporcionado, cuando estos datos son objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
• derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y de elegir a quién https://www.sayeva.com deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que ellos habrán designado previamente

En cuanto https://www.sayeva.com tiene conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones de su parte, https://www.sayeva.com se compromete a destruir sus datos, salvo si su conservación resulta necesaria para fines probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo https://www.sayeva.com utiliza sus Datos Personales, solicitar rectificarlos o se opone a su tratamiento, el Usuario puede contactar a https://www.sayeva.com por escrito a la siguiente dirección:

SAYEVA – DPO, Sayeva
Rue St Honoré 75001 Paris.

En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que le gustaría que https://www.sayeva.com corrija, actualice o suprima, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (tarjeta de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que se imponen a https://www.sayeva.com por la ley, en particular en lo que respecta a la conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.sayeva.com pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No comunicación de datos personales

https://www.sayeva.com se prohíbe procesar, alojar o transferir las Informaciones recogidas sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://www.sayeva.com queda libre en la elección de sus subcontratistas técnicos y comerciales a condición de que presenten las garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

https://www.sayeva.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de las Informaciones y en particular que no sean comunicadas a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecta la integridad o la confidencialidad de las Informaciones del Cliente es llevado al conocimiento de https://www.sayeva.com, ésta deberá informar al Cliente lo más pronto posible y comunicarle las medidas de corrección tomadas. Además, https://www.sayeva.com no recoge ninguna «datos sensibles».

Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por las filiales de https://www.sayeva.com y los subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente con el fin de realizar los propósitos de esta política.

En el límite de sus respectivas atribuciones y para los fines recordados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.sayeva.com son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.

8. Notificación de incidente

A pesar de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión en Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si nos enteramos de una violación de la seguridad, advertiríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones regulatorias en términos de reporte.

No se publica ninguna información personal del usuario del sitio https://www.sayeva.com sin el conocimiento del usuario, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Solo la hipótesis de la compra de https://www.sayeva.com y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador, quien a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos respecto al usuario del sitio https://www.sayeva.com.

Seguridad

Para asegurar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, https://www.sayeva.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándares como firewalls, seudonimización, encriptación y contraseñas.

Al procesar los Datos Personales, https://www.sayeva.com toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces hipertextos, «cookies» y etiquetas («tags») de internet

El sitio https://www.sayeva.com contiene varios enlaces hipertexto a otros sitios, puestos en marcha con la autorización de https://www.sayeva.com. Sin embargo, https://www.sayeva.com no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios visitados, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento de forma gratuita a través de las opciones de desactivación que se le ofrecen y se le recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todo o parte de los servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. «COOKIES»

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (ej: ordenador, smartphone), (en adelante «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies no dañarán en ningún caso el terminal del usuario.

https://www.sayeva.com puede procesar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://www.sayeva.com mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Las cookies que facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptarlas o no, de manera que las cookies se guarden en el terminal o, por el contrario, sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que la aceptación o el rechazo de las Cookies le sean propuestos de vez en cuando, antes de que una Cookie pueda ser guardada en su terminal. https://www.sayeva.com informa al Usuario que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.

Si el Usuario se niega a que se almacenen cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario borra las que están almacenadas, se le informa que su navegación y su experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ser el caso cuando https://www.sayeva.com o uno de sus proveedores no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, las configuraciones de idioma y visualización o el país desde el cual el terminal parece conectado a Internet.

En su caso, https://www.sayeva.com declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y los servicios posiblemente ofrecidos por https://www.sayeva.com, resultantes (i) del rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para https://www.sayeva.com de guardar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber cómo el Usuario puede cambiar sus deseos en términos de Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos en términos de Cookies. https://www.sayeva.com también puede hacer uso de los servicios de proveedores externos para ayudarle a recoger y procesar la información descrita en esta sección.

Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio de https://www.sayeva.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación en el sitio de Internet o la aplicación móvil de https://www.sayeva.com, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies solo se depositan en sus terminales si usted lo consiente, al continuar su navegación en el sitio web o la aplicación móvil de https://www.sayeva.com. En cualquier momento, el Usuario puede, sin embargo, revocar su consentimiento para que https://www.sayeva.com deposite este tipo de cookies.

9.2. ETIQUETAS («TAGS») DE INTERNET

https://www.sayeva.com puede ocasionalmente utilizar etiquetas de Internet (también llamadas «tags», o etiquetas de acción, GIF de un pixel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que puede estar (y por lo tanto almacenar la información correspondiente, incluyendo la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en las publicidades en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio, como en las diferentes páginas del mismo.

Esta tecnología permite a https://www.sayeva.com evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.

El proveedor externo puede eventualmente recoger información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de Internet gracias a estas etiquetas, generar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.sayeva.com, y prestar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.

10. Ley aplicable y atribución de jurisdicción

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio https://www.sayeva.com está sujeto al derecho francés. Excepto en los casos en que la ley no lo permita, se otorga jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.